CRM 是什麼？2026 外貿企業完整入門指南｜從基礎定義到實作導入 5 步驟

CRM 是什麼？2026 年完整解說 CRM 中文全名（Customer Relationship Management）、核心功能模組、與 ERP 的差異，以及外銷企業如何用 CRM 管理詢盤 Pipeline 與老客戶流失預警。附 5 步導入流程，適合台灣外銷業務主管閱讀。

2026 外貿 CRM 系統推薦｜5 大方案完整評比與選購指南（含免費版）

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OKKI AiReach 的 AI 開發信好用嗎？2026 單品評測——AiReach AI 生成效益、OKKI CRM Pipeline 與名單搜尋功能、中資資料落地疑慮，以及適用情境分析，幫台灣外銷企業判斷 OKKI 這套外貿 CRM 工具是否適合自己。