外貿開發信，是每個外貿業務的必備技能。只要能讓開發信效果提升，即便沒有參加展會、B2B平台、下廣告，每年還是可以幫公司找到不少新的海外客戶和訂單！
既然寫好開發信這麼重要，到底採購在收到開發信時，平均用了幾秒鐘決定是否開信呢?
根據統計: 採購每天收到的開發信可能超過20封以上，平均只花了三秒來決定是否打開此封信並繼續往下看內容。I know，這個開信率聽起來比一個新人要爭取面試的機率還低，不過沒關係，只要「主旨」切中採購的痛點 or 現在待需要被解決的問題，那他可能會禁不住誘惑而點開信件一探究竟。(延伸閱讀: 【國際貿易曝光好工具】外銷搶商機!十個超實用的B2B平台! )
好的主旨決定關鍵:
1. 不要過長 (Outlook以60字以內)
主旨一定要短，不用打開郵件詳情就能看完你的標題。
2. 不要使用太誇示的詞、驚嘆號、過分耍噱頭:
我們都有這種經驗收到客戶要求報價Q’ty 10000 tons，但最後卻只買了100 tons的類似狀況，所以不要再標題上寫Last Chance、Enough Stock，但其實是接單生產後期出貨時還得等三周的狀況。
3. 不一定要強調貴公司名
因為是陌生信，對方本來就不認識你的公司，您可以強調合作做過的知名大廠品牌，比較容易引起客戶共鳴EX: Air Purifier Supplier for Costco
4. 講到產品名，使用該國習慣用語
要去了解各國習慣的用語，而非台灣習慣的，建議可以參考要開發的客戶網站，去找他們網站習慣用字
5. 小語種國家使用谷歌小語種翻譯
對小語種國家，如韓國、日本、南美國家可以用谷歌英文-小語種翻譯，會更讓客戶備感親切
好的開發信標題布局:
好的開發信標題布局分為兩部分，可參考如下:
第一部分 :「添加人名」 :
A. 如果有人名:
記得直接指名對接窗口人名，想像一下，在收件匣中看自己名字或與自己有關係的內容，一般人至少會好奇而點開查看，所以加入客戶的人名能有效增加點擊的慾望。
| To Mr. Andrew Brow |
B. 如果沒人名:
則務必加上它們公司賣的產品+職稱，想像一下有些公司可能採購分得比較細，如果讓其他同事轉收到時，他們能清楚知道可以幫忙轉寄給誰。
| To Heat Sink Purchasing Manager |
第二部分 :「勾心描述」 :
1. 提供產品優勢:產品的優勢分為兩大層面
A. 普遍採購都會關心的主題
| • Low MOQ XX pcs/lot • Quick Quotation in 1 day • Free Shipping • Free Sample • Delivery on time |
B. 各行業和客戶聊時發現的自身特殊優勢
例如: 液固態產品因特殊包裝輕薄短小而更省空間、運費
機台運轉效能比同業產能多出三倍但更省電、
面板可耐-40度低溫，適合XX國家
生技產品擁有CE和FDA認證，讓當地代理商不需額外花錢申請認證
| Air Compressor Supplier, High Temperature Resistance, Suitable for Thailand market |
2. 表明可以解決客戶的痛點，此處以解決發熱問題為例
| To Ms. Claudia Fischer, Cooler Solutions for the Overheat Issue |
3. 採用「提問法」，激起收件者的好奇心
| To Mr. Andre Jansen , looking for price-performance balanced thermal products? |
4. 加入行業指標性客戶
利用同行中大型企業的名氣吸引客戶點擊，最好是國際化公司，客戶比較有共鳴。
| To Mr. Andre Jackson, We are TSMC’s supplier / LCM manufacturer 我們是XXX公司的供應商+產品名 |
5. 加入需讓客戶有下一步行動的內容
例如邀約會議等，別忘了在內文邀請客戶做參加線上會議更深入了解你們公司
| To Mr. Andre Jansen, Meeting Confirm Request on 7th June 10:30am 會議時間確認: 日期+幾點 |
(延伸閱讀: 2022免費線上會議軟體功能比較(附圖表) – 商務會議、線上教學、親友聚會必備)
6. 多看新聞
了解其他國家熱門的主題，將妳們的產品和話題性做連結。
| 1. Disinfectant, Gloves to Against Covid-19 – Reliable Taiwanese Supplier 2. Take Away Food Containers to Reduce Infection Risk, Reliable Taiwanese Supplier |
小結:
別再苦惱為何客戶開信率總是如此低了! 趕緊振筆疾書快動手做改變，我們建議可以透過【EDM信件追蹤器】去追蹤客戶的開信率，將各個新撰寫的主旨做A/B測試，然後找到最適合你們產業的主旨內容。
而 美佳能全球開發系統 提供【EDM自動發信系統】，可以一次發給上千名客戶，並在內文中自動加入客人的名字，直接達成個性化效果。我們更輔導多家製造商與貿易商，執行主動出擊的【EDM電子郵件行銷策略】，只要將業務基本功「開發信主旨」和「開發信內容」做好，導入適合的工具系統作為輔助，相信都夠大大提升開發信回覆率!
(延伸閱讀: 寫開發信範本無頭緒嗎? 高回覆開發信範本就要這樣寫! )
