網站流量過低?搜尋不到你的網站?想提升你的網站流量卻還沒想到好的行銷策略?老闆天天把網站曝光首要任務掛嘴邊,但是行銷預算又不高,怎麼辦?本篇以一個行銷小白的身分和你分享幾個簡單又易上手的增加網路流量工具,讓穩定提升網站曝光量從此不再是你的煩惱。在開始前,我們先來聊聊建構網站流量心態面所需知道的觀念。
一、增加流量的3個錯誤認知
(1) 建完網站流量就會自己來
張X: 我的網站近期才建好,已經花很多錢在建官網,沒有任何預算在行銷上了。其實建完網站才是需研究如何利用行銷管道來增加網站流量的開始。除非你的公司、品牌的舊網站已經經營了好幾十年,已經有非常多的舊顧客,你們也會定期的發送EDM或LINE推播,否則剛建立的網站初期通常是沒有流量的。
(2) 網站流量多,轉換就一定會好
有時候我們為了搭上熱搜關鍵字,可能會放上跟時下新聞趨勢、政治相關的文章或迷因梗圖。當下可能為網站帶來很多流量,但是卻發現轉換不一定好,因為可能這些閱讀者和你真正的TA客群差很多。所以還是盡量找和自己產品最相關的關鍵詞去做文案發想比較合適。
(3) 單一行銷渠道短時間就能讓網站流量衝起來
的確,我們也看過少部分案例,做了某個行銷活動,短時間讓品牌網站流量瞬間衝起來。但以大多數情況來說,如果想要長期讓網站流量”穩定向上成長”,需要依靠多種行銷渠道,每個行銷渠道或多或少需要一些成本,可能是時間、金錢或者人力。下面我們會和你分享幾種常見的行銷渠道讓你檢視自己的網站流量主要是從那些管道而來。
二、網站流量的來源: 「自然流量」VS「付費流量」
網站流量來源可簡單區分為兩大類「自然流量」和「付費流量」。
「自然流量」指的是訪客直接透過搜尋引擎、其他網站連結例如社交平台FB、Linkedin上的連結,進入你們的網站並點擊。如果企業長期有蒐集客戶名單,並在新產品或新活動推出時寄送EDM,也會產生很好的自然流量。自然流量的好處是不需要付費,不過前期需要花一些時間心力完成,而自然流量的排名優化也需要經由一段時間累積才能讓網頁排在前幾頁。
「付費流量」不同於自然流量,可以很直效的達到短期效果。透過Google、FB、IG廣告,讓自己的網頁在搜尋頁面排到最前面容易被點擊。但「付費流量」雖然可以快速讓別人搜索到你,不過假設你的關鍵字競爭比較激烈,客戶又是全球買家,廣告預算可能很快燒光又沒效果。因此公司預算不高的情況下還是建議以「自然流量」為長期行銷策略。
(延伸閱讀: EDM是什麼?EDM行銷發送小技巧一次告訴你!)
三、檢視網站流量工具
知道你的網站流量來源後,我們可以透過以下兩個分析流量的工具Google Search Console 和 Hotjar 得知目前網站流量的主要來源是從哪些管道,針對曝光量大的流量來源,優化增加更多內容。而廣告行銷成本花得多的管道如果不如預期,也能適時調整行銷策略。
(延伸閱讀: B2B行銷策略懶人包 – 4種外銷行銷工具輕鬆提升網站流量和客戶名單)
(1) Google Search Console
Google Search Console是Google提供的免費工具,只要你是網站持有者,你就可以透過Google Search Console得知目前您的網站成效,總共有多少點擊次數和曝光次數,最長可以顯示16個月的網站績效。
其中很重要的功能,它可以讓你得知拜訪你網站的使用者都是透過查詢哪些「關鍵字」搜索到妳。你也可以看到拜訪最多的頁面是哪一頁,以我們的網站來說,搜索最頻繁的關鍵字是「開發信範本」、「開發信主旨」,所以我可以得知大家對於開發信範本如何撰寫的主題較感興趣,可以針對這主題去更新二版內容,讓觀看者持續觀看您的文章增加網站流量,你也可以寫這方面的延伸主題,比方說「點閱率最高的EDM範本該如何寫」來增加網站流量。
你也可以看出各個關鍵字的「曝光度」有多少,建議選擇曝光量高又和你們產品較相關的字,比方說,你們是網站設計公司,你可以寫網站如何防止中毒相關的文章,閱覽者可能再找防毒軟體但同時也須更新舊有網站。利用這樣的相關聯又高曝光量的字,就能拓展網站流量讓你接觸到一些之前沒有接觸過得潛在客戶。你也可以去觀察使用者都是透過什麼裝置搜尋你,如果主要是電腦版,就可以多去優化電腦版網頁的整題呈現。
另外,這裡也額外提及另一個免付費工具Google Analytics,從「流量開發」功能中,可清楚看到你網站流量的主要來源是透過什麼管道而來,以我們新網站來說主要是靠搜尋某個自然關鍵字而來,自然搜索訪問者觀看頁面的時間也比下廣告訪問者的時間長,因此我們可以多產出更多內容文章來增加網站流量。
(2) Hotjar
Hotjar是一個網站視覺化分析工具,可以監測網站的熱點圖、轉化漏斗分析、線上表單填寫分析、網站易用度等數據,使你能够更全面瞭解訪客在不同頁面的行爲與消費流程。當你了解客戶最常點擊的按鈕和可能在哪個頁面上停留或跳出,你就可以和網站設計公司做溝通優化此頁面,進而提升新/舊訪客的網站體驗,讓訪客停留網站時間更長,促使網站流量增加。 以下分享Hotjar最實用的功能,網站熱點工具和記錄你的訪客。
• 網站熱點工具
Hotjar的網站熱點圖讓你能够追踪訪客瀏覽網頁的流程、按了哪些按鈕,以及他們的關注焦點。Hotjar將數據視覺化地用顏色呈現出來,從圖(A)你可以看出還有78.5%的訪客在會看到此系統介紹區域。從圖(B)首頁進來的訪客,比較習慣想先了解公司發展、願景,對其有了解後,之後才滑到中間頁面去點選「全球開發客戶系統」服務(圖C)。所以利用這樣的熱點分析工具,可以知道我們需優化公司簡介這部分的介紹,進而提升網站觀看時間和網站流量。
• 分析訪客行爲
hotjar可以幫你錄製訪客記錄,透過影片重播回放功能,你可以查看訪客看到網頁的狀況。有可能訪客在點擊時,遇到一些網站導入頁面問題的錯誤或是按鈕沒反應,而導致訪客停止觀看網頁,透過這個工具,您可以即時識別訪客遇到的問題而進行網站優化。
(3) Similarweb
上述介紹的兩個工具,主要是用來分析自家網站流量的來源,接下來介紹的Similarweb是透過競爭者網站,分析它們網站流量排名是經由哪個國家、何種行銷渠道導致網站流量排名提升。以 Delta Electronics為例,我們可以看到Delta上個月的網站訪問總流量是717.5K,跳出率是32.73%,在Similarweb中顯示,平均訪客來此網站會閱讀至少7頁以上,可以看出它們和網站訪戶之間的黏濁度是非常高的。由於我們沒有付費,所以只能看到上個月的全球網站流量排名分析,但我認為已經相當足夠。在網頁左上方有個VS可以將自家網站放入和競爭者網站流量排名做比較,知道自己與對手在全球網站流量排名的差異。
對開發全球市場來說,還可以去看Similarweb的「地理&國家/地區定位」功能,從圖表看出網站訪客主要還是台灣、中國居多,美國、印度、德國也占了一些,所以你大概可以推敲它們主要的潛在客戶在哪些國家,必須注意的是有些公司會針對不同語系,分別做不同的子網域,建議都可以把它輸入看網站流量排名。
在Similarweb中,查找「競爭對手&相似網站」也會秀出和Delta行業別相似度極高的競爭者,你可以把它們兩個網站一起做比較看有什麼相似處,造就它們的網站流量排名提升。
另外,從「熱門行銷通路」中,可以知道網站流量主要是透過哪些行銷管道分布。比如前面提過的自然流量(包含直接搜尋、外部網站引薦、社群媒體、EDM) 和付費流量(多媒體廣告)。你也可以從推薦流量找到,Delta主要是透過和其他系統軟體商和消費電子產品網站做到網站互連,你就可以盤點你的自身優勢,看是否也可以跟進此作法,提升自家網站流量排名。
當然,我們也可以從「熱門關鍵字」找出讓網站流量排名提升的字有哪些,進而把它布局至我們的網站中。由於Delta本身已經是很知名的能源管理領導廠商,所以並沒有下任何廣告,不然從Similarweb中也可以知道競爭者是從Google & FB & IG & 其他搜尋引擎下廣告和比例。
目前Similarweb有7 天免費試用,進階版還有更多網站流量排名分析工具,比如行業分析、公司分析、目標對象分析、網站流量轉換分析,有興趣的朋友不防下載免費版試試。
四、三種增加網站流量的方式
前面我們了解網站流量的種類和如何透過工具分析網站流量。看到這裡你應該理解只靠單一行銷渠道短時間就能讓網站流量衝起來有難度,網路行銷是一個長期任務,需每月不斷檢視你的網站流量成效,並及時調整行銷策略。那接下來我們就來看看還有什麼方法,可以幫助你的網站長期穩健的增加「自然流量」。
(1) 執行SEO
SEO指的是搜索引擎優化,我們通過對搜索引擎網站規則瞭解,對我們的網站進行優化,讓我們的網站關鍵詞排名往前,給網站帶來自然流量。網站優化有區分爲「站內優化」和「站外優化」。
(A) 網站站內優化
改善網站整體架構和速度
SEO最關鍵的核心就是搜索網站希望能夠幫助使用者導向它們所尋找問題的解決答案網站。假設你有好的網站內容但卻因為放了過多圖片和影片導致頁面開啟長達30秒,這就可能讓閱讀者在打開頁面時等10秒就跳出,如果這個比例增加即使內容再好,搜索網站也很難判定你的內容是對他們有幫助的。再者是網站架構,你可以把你的網站想成是圖書館,如何讓你的目錄分類越清楚,使用者一進去網站後就可以輕鬆找到它想要的資訊,而不是過了5分鐘還沒辦法找到他所想要找的產品介紹而失去耐心跳出網頁。這方面因包含一些工程編碼技術優化,建議可以和網站公司做討論。這裡提供測試網站速度的連結,建議網站速度評分在60分以上是比較理想的。
優化網頁內容
網頁內容優化包含網頁關鍵字、網頁描述相關介紹、H標籤、網站內部連結、圖片添加描述用語和網站內容的定期更新維護。以網頁關鍵字來說,我曾接觸一家B2B廠商,它們產業的關鍵字非常冷門,亞洲競爭廠商可能不到50家,因此他們把海外客戶常搜索的關鍵字都做好細項分類和到達頁面,在短時間就讓它們的網站流量大幅提升。如果你的產業關鍵字非常熱門,也不要氣餒,可以先從其他細項產品分類字或長尾字去發想,比方說「LED Lighting Manufacturer」是個熱搜字,要擠進前面排名可能不容易,可以嘗試「Vehicle Lights Manufacturer in Taiwan」或 「Recommended Universal Headlights Maker in Taiwan」
(B) 網站站外優化
站外優化指得是給網站做好外部連結,主要就是網站友情連結交換,和權重比較高的網站做友情連結交換,多發布包含關鍵詞連結的實用文。
以國內來說,你可以找和你行業相關的網路媒體投稿做曝光,提高網站流量。舉例: 數位時代、風傳媒、知識家、科技報橘、關鍵評論。通常投稿的文章,建議重新寫一篇,不要跟自己本身公司發表的文章內容重疊,因為他們的權重很高,你自己網頁的文章如果內容一樣反而無法被曝光。如果文章沒被選中,也沒關係,有些網路媒體也接受付費刊登你的文章。
如果你的產品有外銷至國外,也是相同道理。假設你是做窗簾產業,你可以搜尋XX國室內設計或是商業建築設計的電子雜誌或新聞去刊登。另外,你也可以把產品、網站刊登在一些B2B平台像貿協、KOMPASS。如果你在國外當地還有分公司,也可以刊登在當地的黃頁名單像EuroePages(歐洲)、 Superpages(美國)來增加你的網站流量。
(2) 增加網路評價
(A) 客戶類型是B2B廠商
如果你的客戶類型是B2B廠商,你可以多請客戶或員工為你的公司寫評論在 Google Map和Linkedin。你一定心想通常Google Map評價不是當地零售業或餐飲實體店面比較常看嗎? 的確是這樣,不過為避免客戶直接搜索你們的公司並按下Google Map卻看不到半個評價的窘境。建議即使是B2B廠商也可以多累積自己的好評價。另外圖片也要記得修改,可以放符合公司形象照片的企業門面、產品、產線、或員工團體照,讓客戶好識別!因為Google Map上面可以放上外部連結導回你們的官網,因此也有助於提升網站流量歐!
前者的Google Map評價,主要是針對公司的評價。 而後者要介紹的Linkedin,則是針對個人的評價,這要怎麼幫助公司網站提升流量呢? LinkedIn(領英)主要是全球最大的專業B2B社群網站,歐美尤其盛行,它不僅僅只是商業人士的社交平台,人力資源顧問找人才的管道,還是很多採購找合適廠商的管道。
建立公司專頁在Linkedin上,完全免費,你可以放上公司網址和簡介,假設客戶搜尋產品相關字就有可能搜尋到公司專頁。有了這個公司專頁,在公司任職的員工在建立個人介紹頁時就可以連結這個公司並打上自己任職的職位。採購只要在LinkedIn搜尋欄位打上”XX公司+職位”,就可以看到相關所有職缺的人。通常採購會想看到自我介紹頁面完整和上面有被評價的人,已讓他們更加了解你和你任職公司的服務。
(延伸閱讀: LINKEDIN是什麼? 七種方法利用LINKEDIN開發B2B客戶!)
(延伸閱讀: B2B企業該投Linkedin廣告還是Google廣告?)
(B) 客戶類型是B2C用戶
如果你的產品是3C、美妝、快速消費品,可以多累積你在國外的論壇、B2C平台上的評價。當你發表文章在論壇時,建議整理一些產品懶人包比較,而非只談論自家商品,會得到較多的回響。發文前也記得去讀各論壇的禁止條文,才不會辛苦寫的文章被禁止刊登。
(3) EDM行銷
發表了一篇新的文章或產品,想要在短時間讓更多人點擊,EDM行銷是個不錯的選擇。尤其外銷廠商蒐集的名單來自全世界各地的EMAIL,對方點擊貴司的宣傳信件網址,連結到你的網站,因為是不同國家的IP點擊,對SEO搜尋引擎優化來說,非常有益,進而刺激網站流量。
而EDM行銷最重要的關鍵在於你需要從各個管道蒐集到有效名單,一般來說開信率大概在10~15%,轉換率(填寫公司表單或回覆)介於2~5%。EDM行銷的成本相對其他行銷工具的成本較低,因此大量蒐集潛在客戶名單的任務變得格外重要。
( 延伸閱讀: 用一段話創造商機,提高客戶開信率! 撰寫開發信主旨時訣竅在這裡! )
五、四種蒐集潛在客戶名單的方法
(A) 網站留下免費產業資訊
建立免費產業趨勢報告或是產品型錄、規格書在網站或是Linkedin,如果客戶有興趣,請客戶留下Email並提及成為網站會員的好處。比方說免費機台測試、優先收到最新產品的樣品…等。
(B) 讓訪問者訂閱你的網站
長期寫和你們產業有關的優質文章,訪問者就會想訂閱你的文章。以B2B廠商來說可以多分享產品的新技術科普、運用。如果有和政府、產學合作的經驗,也很值得分享,有助於增加自己在業界的公信力。
(C) Dealfront
Dealfront工具可以讓你看到哪些公司曾經拜訪過你的網站,經由辨識公司的VPN和IP斷定是哪間公司來訪過。找到哪間公司來訪過,可再透過決策人身份辨識工具去找出相關可能的潛在客戶。你也可以看到這間公司看了哪些網頁和停留的時間有多久,所以寫信時可以針對這些頁面內容去做話題延伸。目前提供14天免費試用,操作介面非常簡單容易上手。
(D) 全球客戶名單蒐集工具
如果沒時間寫文章和製作產業趨勢報告也沒關係,也可以透過我們的 【全球開發客戶系統】,此系統結合18個主流搜尋引擎,輸入產業關鍵字後,可以一次搜尋220個國家客戶名單。我們也透過全球海關數據、全球黃頁、展會名錄、地圖搜索去蒐集你的潛在客戶,讓你可以在短時間擁有精準的產業客戶名單去發送。
如果你有一些過往展會和網站蒐集的舊有客戶名單,但聯絡人已經失效,系統也可以幫你找尋其他聯絡人去寄送EDM。歡迎和我們做系統展示預約!